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Términos de uso

Última actualización: 20 de octubre de 2026

1. Aceptación

Al acceder o usar ATSAdvisor (producto de LOTIC Soluciones), aceptas estos Términos de uso y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. Naturaleza del servicio

ATSAdvisor ofrece orientación y herramientas educativas para la búsqueda de empleo. No reemplaza asesoría jurídica, laboral, tributaria, financiera ni psicológica clínica.

El contenido, las herramientas (incluido el analizador ATS), los cursos, la hoja de ruta de carrera, los rangos salariales, las plantillas, los coaches con IA y cualquier material relacionado se ofrecen con fines informativos, educativos y de orientación en la búsqueda de empleo y el desarrollo profesional.

No constituimos ni sustituimos: asesoría jurídica o laboral formal; asesoría tributaria o contable; asesoría financiera regulada; diagnóstico o tratamiento psicológico o psiquiátrico; intermediación de empleo; ni representación ante empleadores, autoridades o terceros.

Para decisiones con impacto legal, contractual, fiscal, de salud o de negociación compleja, debes consultar un profesional habilitado en la jurisdicción correspondiente.

3. Sin garantía de resultados

El uso de ATSAdvisor no garantiza empleo, entrevistas, ofertas, salarios, aceptación de CV por sistemas ATS de terceros, ni ningún resultado concreto. Los puntajes, probabilidad de entrevista, “encaje”, bandas salariales y recomendaciones son orientativos y pueden diferir de lo que haga un empleador o un software de reclutamiento real.

4. Bandas salariales e información de mercado

Los rangos de Colombia son información orientativa y de carácter educativo, elaborada por ATSAdvisor con base en observaciones de mercado laboral de acceso público y calibración interna (referencias como guías salariales de nómina formal, reportes tech comunitarios y directorios de compensación abiertos). No provienen de una encuesta salarial certificada exclusiva, ni de una API oficial de salarios para Colombia, ni de datos confidenciales de empleadores. Cada organización define de forma independiente su estructura de compensación; por tanto, no podemos garantizar exactitud, actualidad ni aplicabilidad a un caso concreto. La validación internacional, cuando esté disponible, solo cubre países extranjeros listados en el producto; no incluye Colombia ni LATAM. Esta herramienta no constituye asesoría laboral, legal, tributaria ni financiera, ni implica oferta de empleo o compromiso de remuneración. Te recomendamos contrastar siempre con vacantes reales, profesionales de reclutamiento y tu red de contactos antes de negociar.

Orientativo y educativo. Rangos Colombia elaborados por ATSAdvisor a partir de información de mercado de diversas fuentes públicas y calibración interna (no encuesta oficial ni API de un proveedor salarial para Colombia). La validación internacional opcional usa un proveedor externo limitado a países fuera de LATAM. Cada empresa fija sus propias bandas y condiciones; los montos pueden diferir. No constituye asesoría laboral, legal, tributaria ni promesa de contratación o compensación. Verifica siempre con ofertas reales, reclutadores y tu red.

Los rangos pueden actualizarse periódicamente (por ejemplo, mediante factores de ajuste). Eso no convierte la información en una encuesta oficial ni en un dato vinculante para ninguna empresa.

La validación salarial internacional opcional (proveedor Jobicy) solo aplica a países extranjeros listados en el producto. No incluye Colombia ni LATAM. Al adquirir créditos de esa opción aceptas que los resultados son orientativos del mercado internacional indicado y no sustituyen la matriz Colombia ni una oferta real.

5. Analizador ATS y herramientas gratuitas

Las herramientas gratuitas (entre otras: analizador ATS, encaje rápido, tracker, checklist de CV y bandas salariales) pueden estar sujetas a límites de uso, disponibilidad y, en el futuro, anuncios. El análisis ATS es una estimación basada en reglas y modelos propios frente al texto que tú aportas; no reproduce de forma exacta el comportamiento de Workday, Greenhouse, Taleo u otros sistemas de terceros.

6. Planes, pagos, vigencia y devoluciones

Los planes y pases (ver Planes) dan acceso a acompañamiento digital, cursos, hoja de ruta y herramientas por el número de días que indica cada uno. Es orientación educativa: no es un contrato de colocación laboral.

  • Precios y pago: en pesos colombianos, como precio final que incluye los impuestos que apliquen, sin cargos adicionales, mediante Wompi (tarjeta, PSE, Nequi y Bancolombia). Es un pago único por el periodo elegido: no hay renovación automática.
  • Precios y cambios de precio: los precios publicados son en pesos colombianos, son el valor total que pagas (incluyen los impuestos que apliquen) y valen para cada compra en el momento en que la haces. Lo que ya pagaste conserva su precio y sus condiciones hasta el final del periodo comprado. Podemos actualizar los precios de compras futuras, por ejemplo por cambios en los costos de los servicios de inteligencia artificial y de tecnología que usamos, la inflación (IPC), la tasa de cambio o los impuestos. Si eso pasa, lo publicaremos en Planes y en estos términos y te avisaremos con al menos 30 días de anticipación. Nunca te cobraremos un precio nuevo sin que lo aceptes en una nueva compra.
  • Precio de lanzamiento (Ley 1480 de 2011, art. 33): los planes, pases, complementos y servicios con experto se venden hoy a precio de lanzamiento. Junto a cada precio mostramos, tachado, el precio regular: es el que se cobrará cuando LOTIC empiece a facturar con IVA. Esa fecha todavía no está decidida; la publicaremos en Planes y en estos términos con al menos 15 días de anticipación. El precio regular no se ha cobrado antes; lo mostramos para que sepas desde hoy cuánto costará. Lo que compres durante el lanzamiento conserva el precio que pagaste por todo su periodo. Los programas para empresas no tienen precio de lanzamiento y se cotizan más IVA.
  • Vigencia: el acceso empieza cuando el pago queda confirmado y dura los días del plan. Si compras de nuevo antes de que termine, los días se suman. Como Carrera incluye el Pase Psicotécnico, mientras Carrera está vigente el pase se pausa y los días que te quedan (o los de un pase comprado durante Carrera) empiezan a correr cuando Carrera termina.
  • Derecho de retracto (Ley 1480 de 2011, art. 47): puedes retractarte dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra y te devolvemos el dinero, siempre que no hayas empezado a usar el servicio de pago. Al usar las funciones pagadas (por ejemplo, explicaciones o práctica con IA, cursos o una sesión con experto) aceptas expresamente que la prestación del servicio comenzó, y el retracto ya no aplica, conforme a la excepción de la misma norma.
  • Reversión del pago (art. 51): si hubo fraude, una operación no solicitada o el servicio no corresponde a lo pagado, puedes pedir la reversión dentro de los 5 días hábiles siguientes a que lo notes, escribiendo a soporte.
  • Cómo pedirlo: escribe a soporte@loticsol.com con el asunto «[ATSAdvisor] Retracto» o «Reversión», el correo de tu cuenta y la referencia del pago. Respondemos en máximo 15 días hábiles y, si procede, devolvemos el dinero por el mismo medio de pago en máximo 30 días calendario.

6.1 Servicios con expertos

  • Los expertos son profesionales independientes verificados por LOTIC. LOTIC cobra el servicio, agenda, prepara el resumen de tu caso y le paga al experto.
  • Cambios y cancelación: puedes reprogramar o cancelar una sesión 1:1 o una clínica hasta 24 horas antes, con devolución completa. Con menos de 24 horas, o si no te conectas, la sesión se considera prestada.
  • Si el experto no se conecta o cancela, te devolvemos el dinero o te reprogramamos, como prefieras.
  • La revisión de CV y LinkedIn se entrega en máximo 3 días hábiles. Si no llega a tiempo, puedes pedir la devolución.
  • Toda la comunicación y los pagos con el experto se hacen por la app. No compartas datos de pago por fuera: así podemos protegerte.

6.2 Programas pagados por empresas

Si tu acceso lo pagó una empresa (por ejemplo, como beneficio de salida), el programa es tuyo y tu información es privada: la empresa solo sabe la fecha en que te invitó y si activaste el beneficio (con su fecha), y recibe informes con cifras agregadas de grupos de 5 o más personas. Nunca ve tu actividad individual, tu hoja de vida, tus resultados ni tus respuestas. Las preguntas voluntarias (utilidad del programa y nuevo empleo) solo se reportan como porcentajes de grupo. Las condiciones comerciales con la empresa se rigen por su propio contrato.

7. Inteligencia artificial

Las respuestas generadas por IA pueden contener errores, omisiones o generalizaciones. Eres el único responsable de revisar, editar y validar cualquier texto (CV, carta, mensajes, respuestas de entrevista) antes de usarlo. Queda prohibido inventar experiencia, títulos, fechas, habilidades o logros. ATSAdvisor no se hace responsable por declaraciones falsas que el usuario publique o presente a terceros.

Uso justo de la inteligencia artificial: cada plan incluye un uso de inteligencia artificial avanzada pensado para un uso personal y normal. Si en un periodo superas ese uso, la aplicación sigue funcionando sin bloquearte, con un modelo de inteligencia artificial más económico, hasta que empiece tu siguiente periodo. No vendemos ni prometemos un número fijo de respuestas de un modelo específico, salvo cuando el plan lo diga expresamente (por ejemplo, «hasta 50 preguntas y 15 fotos al día» en la práctica psicotécnica).

Proveedores de IA: usamos proveedores externos de inteligencia artificial. Podemos cambiar de proveedor o de modelo para mantener la calidad, la seguridad o el precio, sin desmejorar lo que el plan promete. Las respuestas de la inteligencia artificial son una ayuda: revísalas antes de usarlas.

8. Bienestar y marco laboral (Colombia / LATAM)

Cualquier checklist o guía sobre liquidación, derechos laborales, bienestar o transición es educativa y general. No constituye concepto jurídico, ni dictamen de la UGPP, MinTrabajo u otra autoridad. Los marcos legales cambian; verifica la norma vigente o consulta un abogado laboral cuando tu caso lo requiera.

9. Responsabilidad del usuario

  • Proporcionar información veraz en la medida de lo posible.
  • No compartir credenciales ni abusar del servicio (spam, fraude, scraping abusivo).
  • Cumplir la ley aplicable al usar el contenido generado.
  • Mantener copias de seguridad de tu CV y datos que consideres críticos.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, LOTIC Soluciones y ATSAdvisor entregan el servicio “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías expresas o implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular o no infracción. No seremos responsables por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad laboral, decisiones de negociación basadas en rangos orientativos, ni por actos u omisiones de empleadores, portales de empleo o sistemas ATS de terceros.

11. Cuentas y suspensión

Podemos suspender o limitar el acceso ante abuso, fraude de pagos, incumplimiento de estos términos o riesgo para la seguridad del servicio.

12. Cambios

Podemos actualizar estos términos. La fecha de “Última actualización” indica la versión vigente. El uso continuado después de un cambio implica aceptación de la nueva versión, salvo que la ley exija un consentimiento distinto.

13. Contacto

Soporte, pagos y datos personales: soporte@loticsol.com. Consultas generales: contacto@loticsol.com. Todos los canales: Contacto. Quiénes somos: /legal/quienes-somos.

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